Jak opravit nefunkční peer2peer (P2P) připojení v zařízení Dahua?

FAQ: Jak opravit nefunkční peer2peer (P2P) připojení v zařízení Dahua?

Takřka každé zařízení Dahua podporuje funkci P2P. Díky této funkci se na administraci zařízení či na obraz z kamery dostanete odkudkoliv ze světa i bez veřejné IP adresy. Spojení zajišťuje cloudový server Dahuy umístěný v Evropě. Ale samotný přenos dat (např. videa) probíhá napřímo mezi vaší aplikací a samotném Dahua zařízení, od toho název peer to peer.

Aby P2P fungovalo, tak stačí mít zařízení připojené do internetu, správně nastavenou IP adresu a výchozí bránu a samotná funkce P2P musí být zapnutá. Pak v menu NASTAVENÍ > SÍŤ > P2P uvidíte stav "online" / "offline"

Testování možnosti přihlašování k zařízením prostřednictvím P2P v systémech DMSS a SmartPSS:

Zařízení zobrazuje offline:

1. Restartujte zařízení a aktualizujte firmware.

Pokud P2P stále nefunguje, přejděte k dalšímu kroku.

2. Test připojení k vnější síti

V nastavení klikněte na možnost ÚDRŽBA > SÍŤ > TEST.

Zadejte internetovou adresu, otestujte, zda je síť připojena. Ujistěte se, že zařízení lze připojit k internetu. Pokud se nelze připojit, postupujte podle kroku 3 a zkontrolujte DNS.

3. Kontrola DNS zařízení

Preferovaný DNS je nastaven na 8.8.8.8. Pokud provozovatel sítě omezuje toto DNS, nahraďte jej DNS poskytnutým provozovatelem. Dále zkontrolujte, zda jsou na routeru otevřené porty UDP, můžete zkusit změnit provozovatele sítě.

4. Zkontrolujte, zda je správně nastavený čas v zařízení

Ověřte, že čas zařízení je přesný a odpovídá místnímu času.

5. Zkontrolujte, zda je registrovaná adresa zařízení správná.

5.1 Pokud jste v režimu účtu, použijte následující příkaz CGI pro získání následujících informací:

(změňte IP adresu na skutečnou adresu zařízení)

http://172.8.2.169/cgi-bin/configManager.cgi?action=getConfig&name=VSP_PaaS

Po zadání adresy URL budete vyzváni k zadání uživatelského jména a hesla zařízení

Pokud adresa získaná pomocí příkazu není www.easy4ipcloud.com, je třeba zařízení obnovit následujícím příkazem pro provedení továrního nastavení:

http://172.8.2.169/cgi-bin/configManager.cgi?action=setConfig&VSP_PaaS.RsServerIP=devaccess.easy4ipcloud.com

Pokud zařízení zobrazuje hodnotu false pro povolení, je třeba změnit nastavení pomocí následujícího příkazu:

http://172.8.2.169/cgi-bin/configManager.cgi?action=setConfig&VSP_PaaS.Enable=true

Po uložení je třeba restartovat zařízení, aby se nastavení použilo.

6. Ujistěte se, že tyto porty jsou otevřeny na vašem routeru a také na routeru poskytovatele.

UDP 0~65535 (tyto porty jsou vyžadovány pro připojení P2P k serveru. Porty UDP se používají náhodně, takže je třeba otevřít všechny porty UDP), TCP 9116, 9118, 12367, 12366, 12337.

Zařízení se zobrazí online (ale nelze je přidat do SmartPSS Lite):

Aktualizujte SmartPSS Lite na poslední verzi. Zkontrolujte zda nedochází ke konfliktu adres zařízení Dahua a vašeho PC. Nastavení výchozí brány a DNS (viz předchozí kroky).

Zařízení se zobrazí online (ale nelze jej přidat do DMSS):

1. Pokud k tomuto problému dojde po aktualizaci firmwaru a předchozí firmware byl z roku 2018 nebo starší, tak zkuste provést tovární nastavení.

2. Pokud se na všech stránkách, které obsahují SN, zobrazí "Chyba konfiguračního souboru", pravděpodobně proto, že sériové číslo je zkomolené. To můžete zkontrolovat ve webovém prohlížeči pomocí klávesy F12. Pokud ano, změňte SN pomocí sériového kabelu na správné.

3. Restartujte mobilní telefon a přejděte na nejnovější verzi programu DMSS.

Pokud připojení stále nefunguje, přejděte k dalšímu kroku.

4. Pokud vedlejší stream není zapnutý, zkuste v nastavení streamu aplikace přepnout na hlavní stream a zobrazit náhledu.

5. Zkontrolujte hesla zařízení, zda je máte správně vyplněny v DMSS.

6. Na straně zařízení je povolen protokol RTSP přes TLS, což může dělat potíže, pokud máte starší DMSS, které TLS šifrování nepodporuje. Aktualizujte DMSS nebo TLS šifrování vypněte:

Nastavení > Zabezpečení > Šifrování A/V > RTSP přes TLS

7. Snižte MTU (maximální velikost přenesených paketů)

Pokud je zařízení v DMSS vidíte online, ale nefunguje videostream, tak můžete snížit maximální velikost MTU v DMSS:

Podrobnosti o zařízení > Vzdálená konfigurace > Upravit MTU

8. Pokud se zařízení stále zobrazuje online, ale nelze jej přidat do Smartpss nebo DMSS, tak jej zkuste přidat přes SN místo QR kódu.